FAQ
Allgemeine Fragen
Du hast dich für ein Produkt von Reynoxx entschieden? Herzlichen Glückwunsch! Du kannst dein Produkt direkt in unserem Onlineshop konfigurieren. Wähle dazu einfach deine gewünschten Optionen aus und lege den Artikel in der Warenkorb. Bei Fragen kannst du uns auch gerne anrufen oder per E-Mail kontaktieren.
Da wir ein Zwei-Frauen-Betrieb sind, kann es je nach Auftragslage zu etwas längeren Lieferzeiten kommen. in der Regel sind es aber ca. 2 Wochen, maximal 4 Wochen.
Entferne Schmutz und Staub regelmäßig mit einem weichen, trockenen Tuch.
Bei stärkeren Verschmutzungen kannst du ein leicht feuchtes Tuch verwenden. Achte darauf, das Leder nicht zu durchnässen.
Überprüfe regelmäßig Nähte und Metallteile auf Abnutzung oder Beschädigungen. Lass eventuelle Schäden sofort reparieren, um die Lebensdauer des Produkts zu verlängern.
Regelmässiges Fetten ist nicht notwendig
Da unsere Artikel personalisiert sind, ist ein Umtausch grundsätzlich nicht möglich. Kontaktiere uns am besten per E-Mail damit wir für eine Lösung schauen können.
Wir sind ein kleines Unternehmen welches sich Zahlungsrückstände der Kunden nicht leisten kann. Darum wird bei uns ausschliesslich auf Vorauskasse produziert. Bei Vielbestellern oder Händlern können wir eine Ausnahme machen.
Natürlich! Wir arbeiten bereits mit einigen Händlern und haben attraktive Händlerkonditionen. Kontaktiere uns per E-Mail!
Fragen zu Terra Canis und Ocean Canis Kollektion
Nein! Die Leder sind wie andere Leder bearbeitet und gegerbt. Das Leder riecht also ganz normal nach Leder.
Jein. Ja, unsere Produkte sind aus echtem Leder. Jedoch werden Tiere nicht aufgrund Ihrer Haut sondern aufgrund unseres Fleischkonsums geschlachtet. Auch wenn wir auf Leder verzichten, nimmt das Volumen der Fleischindustrie leider nicht ab und das Leder landet dann auf dem Müll.
Derzeit beziehen wir unser Material hauptsächlich über Deutschland von einer Lieben Kollegin welche das Leder bewusst aussucht und somit ein sehr hoher Qualitätsstandart und faire Arbeitsbedingungen eingehalten werden.
Viele gute Informationen findest du hier:
Unseren Blog werden wir nach und nach Aufbauen.
Auch in unserer Broschüre findest du viele Informationen.
